Условия использования

Последнее обновление: 2 октября 2026 г.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями использования («Условия») перед использованием сайта vixride.com и бронированием услуг индивидуального трансфера, предоставляемых Vixride («мы», «нас» или «наш»).

1. Бронирование

Бронируя трансфер на нашем сайте, вы подтверждаете, что обладаете правоспособностью для заключения договора и что все предоставленные данные (имена, номера рейсов, места посадки и высадки, контактные данные) точны и полны.

Подтверждение бронирования: бронирование считается подтверждённым только после того, как мы отправим ваучер подтверждения по e-mail или WhatsApp.
Отслеживание рейса: мы отслеживаем время прибытия рейсов. Однако если ваш рейс задерживается или переносится более чем на 2 часа, вы обязаны немедленно сообщить нам об этом.

2. Цены и оплата

Все цены на сайте фиксированные и включают НДС, дорожные сборы и оплату парковки, если не указано иное.

Способы оплаты: мы не берём оплату онлайн или заранее. Вы оплачиваете поездку водителю в автомобиле по окончании трансфера наличными или кредитной/дебетовой картой.
Гарантия удовлетворённости: если вы недовольны нашим сервисом, вы можете не оплачивать трансфер.
Изменение цены: мы оставляем за собой право изменить стоимость при изменении маршрута или пункта назначения по вашему запросу во время поездки.

3. Условия отмены

Поскольку предоплата не взимается, отмена бронирования для вас бесплатна:

Бесплатная отмена: вы можете бесплатно отменить бронирование в любое время. Просим сообщить об отмене не менее чем за 24 часа до времени трансфера, чтобы мы могли перераспределить автомобиль.
Неявка: если вы не прибыли к месту посадки в течение 60 минут после приземления (встреча в аэропорту) или 15 минут (встреча в отеле/по адресу), трансфер отмечается как «неявка» (No Show), и водитель может уехать. Плата не взимается.

4. Поведение пассажиров и багаж

Во время трансфера пассажиры обязаны вести себя уважительно и соблюдать правила безопасности:

Вместимость багажа: необходимо выбрать класс автомобиля, соответствующий объёму вашего багажа. Лишний багаж, не помещающийся в багажник, может стать причиной отказа в перевозке или доплаты.
Поведение: мы вправе отказать в перевозке пассажиру в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также пассажиру, чьё поведение создаёт угрозу для водителя или автомобиля.
Повреждения: клиент, оформивший бронирование, несёт финансовую ответственность за повреждения автомобиля и расходы на его чистку, вызванные пассажирами.

5. Ограничение ответственности

Мы прилагаем все усилия для своевременного оказания услуг, однако Vixride не несёт ответственности за задержки, пропущенные рейсы или убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая, помимо прочего, неблагоприятные погодные условия, дорожно-транспортные происшествия, перекрытие дорог или забастовки.

6. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами:

E-mail: [email protected]
Телефон: +90 553 537 33 61
Адрес: Altınova Sinan, Kaşlılar Sk. Demet evler Sitesi No 69/B, Kepez / Antalya, Турция
Лицензия TÜRSAB №: 14798