利用規約
最終更新日：2026年10月2日
vixride.com のウェブサイトを利用し、Vixride（以下「当社」）が運営するプライベート送迎サービスを予約される前に、本利用規約（以下「本規約」）をよくお読みください。
1. ご予約
当社のウェブサイトを通じて送迎を予約することにより、お客様は、拘束力のある契約を締結する法的能力を有していること、およびご提供いただいたすべての情報（氏名、フライト番号、お迎え場所・降車場所、連絡先）が正確かつ完全であることを保証するものとします。
- 予約確認：ご予約は、当社がメールまたはWhatsAppで予約確認バウチャーを発行した時点ではじめて確定します。
- フライト追跡：当社はフライトの到着時刻を追跡します。ただし、フライトが2時間を超えて遅延または変更となった場合は、直ちに当社までご連絡いただく必要があります。
2. 料金とお支払い
当社ウェブサイトに掲載されている料金は、別途記載がない限り、すべて定額であり、付加価値税（VAT）、高速料金、駐車料金を含みます。
- お支払い方法：オンラインでのお支払いや事前のお支払いは一切ありません。料金は送迎の終了時に、車内でドライバーに現金またはクレジットカード／デビットカードでお支払いください。
- 満足保証：当社のサービスにご満足いただけなかった場合は、送迎料金をお支払いいただかなくても構いません。
- 料金の変更：走行中にルートの変更や目的地の変更をご希望された場合、当社は料金を変更する権利を留保します。
3. キャンセルポリシー
事前のお支払いは一切ないため、ご予約をキャンセルされても費用はかかりません。
- 無料キャンセル：ご予約はいつでも無料でキャンセルできます。車両を手配し直せるよう、送迎予定時刻の24時間前までにご連絡くださいますようお願いいたします。
- ノーショー（不参加）：フライトの到着後60分以内（空港でのお迎えの場合）、または15分以内（ホテル・ご指定の住所でのお迎えの場合）にお迎え場所にお見えにならない場合、その送迎は「ノーショー」として扱われ、ドライバーはその場を離れることがあります。料金は請求されません。
4. 乗客の行動と荷物
乗客の皆様は、送迎中、節度ある安全な行動をとっていただく必要があります。
- 荷物の積載量：荷物の大きさに合った車両クラスをお選びいただく必要があります。車両のトランクに収まらない超過分の荷物がある場合、サービスの提供をお断りするか、追加料金をいただくことがあります。
- 行動：当社は、アルコールや薬物の影響下にある乗客、またはドライバーや車両に危険を及ぼす行動をとる乗客に対して、サービスの提供をお断りする権利を留保します。
- 損害：乗客が車両に与えた物的損害や清掃費用については、ご予約されたお客様が金銭的な責任を負うものとします。
5. 責任の制限
当社は迅速なサービスの提供に最大限努めますが、悪天候、交通事故、道路の封鎖、ストライキなどを含む（ただしこれらに限られない）不可抗力による遅延、フライトへの乗り遅れ、損失について、Vixrideは責任を負いません。
6. お問い合わせ
本規約に関するご質問がございましたら、以下までご連絡ください。
- メール：[email protected]
- 電話：+90 553 537 33 61
- 住所：Altınova Sinan, Kaşlılar Sk. Demet evler Sitesi No 69/B, Kepez / Antalya（トルコ）
- TÜRSABライセンス番号：14798