Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 r.

Przed skorzystaniem ze strony vixride.com i zarezerwowaniem prywatnych transferów świadczonych przez Vixride („my”, „nas” lub „nasz”) uważnie przeczytaj niniejszy Regulamin („Regulamin”, „Warunki”).

1. Rezerwacja

Rezerwując transfer za pośrednictwem naszej strony, oświadczasz, że masz zdolność prawną do zawierania wiążących umów oraz że wszystkie podane dane (imiona i nazwiska, numery lotów, miejsca odbioru i docelowe, dane kontaktowe) są prawdziwe i kompletne.

  • Potwierdzenie rezerwacji: rezerwacja jest potwierdzona dopiero w momencie, gdy wyślemy Ci voucher potwierdzający rezerwację e-mailem lub przez WhatsApp.
  • Śledzenie lotu: śledzimy godziny przylotu. Jeśli jednak Twój lot jest opóźniony lub przełożony o więcej niż 2 godziny, musisz niezwłocznie nas o tym powiadomić.

2. Ceny i płatności

Wszystkie ceny na naszej stronie są stałe i obejmują podatek VAT, opłaty drogowe oraz opłaty parkingowe, chyba że wskazano inaczej.

  • Metody płatności: nie pobieramy żadnych płatności online ani z góry. Płacisz kierowcy w pojeździe na koniec transferu, gotówką lub kartą kredytową/debetową.
  • Gwarancja satysfakcji: jeśli nie jesteś zadowolony z naszej usługi, możesz nie zapłacić za transfer.
  • Zmiany cen: zastrzegamy sobie prawo do zmiany ceny w przypadku zmiany trasy lub miejsca docelowego na życzenie pasażera w trakcie przejazdu.

3. Zasady anulowania

Ponieważ nie pobieramy przedpłaty, anulowanie rezerwacji nic Cię nie kosztuje:

  • Bezpłatne anulowanie: możesz bezpłatnie anulować rezerwację w dowolnym momencie. Prosimy o informację co najmniej 24 godziny przed planowaną godziną transferu, abyśmy mogli przydzielić pojazd do innego kursu.
  • Niestawienie się (No Show): jeśli nie pojawisz się w miejscu odbioru w ciągu 60 minut od lądowania (odbiór z lotniska) lub 15 minut (odbiór z hotelu/adresu), transfer zostanie oznaczony jako „No Show”, a kierowca może odjechać. Nie pobieramy żadnej opłaty.

4. Zachowanie pasażerów i bagaż

Podczas transferu pasażerowie są zobowiązani zachowywać się z szacunkiem i w sposób bezpieczny:

  • Pojemność bagażowa: musisz wybrać klasę pojazdu odpowiednią do ilości bagażu. Nadmiarowy bagaż, który nie mieści się w bagażniku, może skutkować odmową wykonania usługi lub dodatkową opłatą.
  • Zachowanie: zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania usługi wobec pasażera będącego pod wpływem alkoholu lub narkotyków albo takiego, którego zachowanie stwarza zagrożenie dla kierowcy lub pojazdu.
  • Szkody: klient dokonujący rezerwacji ponosi odpowiedzialność finansową za wszelkie uszkodzenia pojazdu lub koszty jego czyszczenia spowodowane przez pasażerów.

5. Ograniczenie odpowiedzialności

Choć dokładamy wszelkich starań, aby usługa była realizowana punktualnie, Vixride nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, utracone loty ani straty spowodowane działaniem siły wyższej, w tym m.in. trudnymi warunkami pogodowymi, wypadkami drogowymi, zamkniętymi drogami lub strajkami.

6. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +90 553 537 33 61
  • Adres: Altınova Sinan, Kaşlılar Sk. Demet evler Sitesi No 69/B, Kepez / Antalya, Turcja
  • Numer licencji TÜRSAB: 14798