条款与条件

最近更新：2026年10月2日

在使用 vixride.com 网站并预订由 Vixride（以下简称“我们”）运营的私人接送服务之前，请仔细阅读本条款与条件（以下简称“条款”）。

1. 预订

通过我们的网站预订接送，即表示您保证自己具有订立有约束力合同的法律行为能力，并且所提供的全部信息（姓名、航班号、上车/下车地点、联系方式）均准确完整。

• 预订确认：只有在我们通过电子邮件或 WhatsApp 发出预订确认凭证后，您的预订才算确认。
• 航班追踪：我们会追踪航班的到达时间。但如果您的航班延误或改期超过 2 小时，您必须立即通知我们。

2. 价格与付款

除非另有说明，我们网站上的所有价格均为固定价格，并已包含增值税、过路费和停车费。

• 付款方式：我们不在线收款，也不预先收款。您在接送结束时于车内以现金或信用卡/借记卡向司机付款。
• 满意保证：如果您对我们的服务不满意，可以选择不支付接送费用。
• 价格调整：如在行程中要求更改路线或变更目的地，我们保留调整价格的权利。

3. 取消政策

由于我们不预先收取任何款项，取消预订不会产生任何费用：

• 免费取消：您可以随时免费取消预订。请您至少在预定接送时间前 24 小时告知我们，以便我们重新安排车辆。
• 未到场：如果您在航班落地后 60 分钟内（机场接机）或 15 分钟内（酒店/地址上车）未出现在上车地点，该接送将被记为“未到场”，司机可以离开。我们不会收取任何费用。

4. 乘客行为与行李

乘客在接送过程中的言行应当文明、安全：

• 行李容量：您必须根据行李的大小选择合适的车型。行李超量、无法放入车辆行李厢的，可能导致我们拒绝提供服务或加收费用。
• 行为：对于受酒精或毒品影响，或其行为对司机或车辆构成风险的乘客，我们保留拒绝提供服务的权利。
• 损坏：对于乘客给车辆造成的任何实际损坏或由此产生的清洁费用，由预订的客户承担赔偿责任。

5. 责任限制

我们会尽一切努力确保服务准时，但对于因不可抗力事件造成的延误、误机或损失，Vixride 不承担责任。不可抗力事件包括但不限于恶劣天气、道路交通事故、道路封闭或罢工。

6. 联系我们

如果您对本条款有任何疑问，请联系我们：

• 电子邮箱：[email protected]
• 电话：+90 553 537 33 61
• 地址：Altınova Sinan, Kaşlılar Sk. Demet evler Sitesi No 69/B, Kepez / Antalya，土耳其
• TÜRSAB 执照编号：14798