Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Bienvenue chez Vixride (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site vixride.com et utilisez nos services de réservation de transferts privés.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lors de la réservation d'un transfert, d'un contact avec notre service client ou de l'inscription à notre newsletter. Il s'agit notamment de :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation.
• Informations de réservation et de trajet : numéros de vol, lieux de prise en charge et de dépose, date et heure du transfert, nombre de passagers et remarques particulières.
• Informations de paiement : aucun paiement n'est encaissé en ligne. Vous réglez le chauffeur dans le véhicule à la fin du transfert, en espèces ou par carte de crédit/débit ; Vixride ne collecte donc pas vos données de carte via le site.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• traiter et gérer vos réservations ;
• envoyer les confirmations de réservation, factures et informations de voyage par e-mail, WhatsApp ou SMS ;
• communiquer avec vous pour l'assistance client, les retours sur nos services et, si vous y avez consenti, la newsletter ;
• améliorer nos services et l'expérience sur le site, et détecter ou prévenir la fraude.

3. Partage et communication des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos services :

• Chauffeurs et partenaires de transport : les lieux de prise en charge et de dépose, votre nom et votre numéro de téléphone sont transmis au chauffeur désigné afin d'assurer votre transfert en toute sécurité.
• Prestataires de services : services de cartographie (par ex. Yandex/Google) et services d'envoi d'e-mails.
• Obligations légales : lorsque la loi l'exige pour protéger nos droits ou la sécurité, ou pour répondre à une procédure judiciaire ou à une demande des autorités.

4. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur (notamment le chiffrement SSL) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois sûre à 100 %.

5. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (par exemple en vertu du Règlement général sur la protection des données, RGPD, de l'Union européenne), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour ou de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer ces droits.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, contactez-nous :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +90 553 537 33 61
• Adresse : Altınova Sinan, Kaşlılar Sk. Demet evler Sitesi No 69/B, Kepez / Antalya, Turquie
• Licence TÜRSAB n° : 14798